Chính Sách Bảo Mật vi777 – Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi vi777 thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại tên miền vi777.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan;
• Ứng dụng di động vi777 trên nền tảng Android và iOS;
• Giao tiếp qua email, Live Chat, Zalo, Telegram và các kênh hỗ trợ khách hàng khác;
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện trực tuyến và offline do vi777 tổ chức;
• Tích hợp với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà vi777 có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

vi777 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

2.1 Dữ liệu nhận dạng và liên lạc:

2.2 Dữ liệu tài chính và giao dịch:

2.3 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị:

2.4 Dữ liệu hành vi và sở thích: Bao gồm các trò chơi yêu thích, thói quen cá cược, thời gian sử dụng, và phản hồi/khiếu nại đã gửi cho vi777.

vi777 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp toàn bộ tính năng cá cược trực tuyến;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) — đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, không phải tùy chọn;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, rửa thưởng và các hành vi vi phạm khác;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, khuyến mãi được cá nhân hóa và giao diện người dùng tối ưu dựa trên sở thích;
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền.

vi777 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã kê khai. Mọi mục đích sử dụng mới cần có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thực hiện.

vi777 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank) — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, SABA Sports và các đối tác game khác — chỉ ID người dùng ẩn danh (không có thông tin nhận dạng thực);
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của CMND/CCCD;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: AWS (lưu trữ đám mây), Cloudflare (bảo mật mạng), và các dịch vụ phân tích tuân thủ GDPR;
• Cơ quan pháp luật: Cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc theo luật định.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ vi777 đều phải ký kết Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn vi777.

vi777 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vi777 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) — tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu kinh doanh hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký;
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu AWS đạt chứng nhận ISO 27001, SOC 2 Type II; hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng khôi phục sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vi777 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp tiềm ẩn, sau đó sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn NIST 800-88.

vi777 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cơ bản của trang web;
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang;
• Cookie tùy chỉnh hóa (Preferences): Lưu nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng (với sự đồng ý của bạn) để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ vi777. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

vi777 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ vi777 qua email [email protected] hoặc Live Chat. vi777 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

vi777 thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC thông qua CMND/CCCD;
• Sử dụng hệ thống kiểm tra tuổi tự động dựa trên dữ liệu ngày sinh được cung cấp;
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi;
• Không sử dụng nội dung tiếp thị hướng đến người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ vi777, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp. Tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ số dư gốc (nếu có) sẽ được hoàn trả.

vi777 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến trong các biện pháp bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới;
• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn;
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên giao diện vi777.cam trong thời gian chuyển tiếp.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật định kỳ — ít nhất 6 tháng một lần — để luôn cập nhật về cách vi777 bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản cũ của chính sách đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

vi777 có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (DPO — Data Protection Officer) luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.

Để liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng sử dụng một trong các kênh sau:

• Email chuyên trách: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]")
• Live Chat: Trực tiếp tại vi777.cam — Hoạt động 24/7, ngôn ngữ Tiếng Việt
• Zalo: vi777.official
• Telegram: @vi777support

vi777 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật.

Nếu bạn không hài lòng với cách vi777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đã khiếu nại trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.